Predaj zatiaľ nie je spustený. Tieto zásady budú platiť po spustení e-shopu Mythica Slavorum. Pred spustením ich doplním o úplné údaje predávajúceho a o obchodné podmienky.
Tieto zásady popisujú vaše práva pri nákupe na diaľku (cez internet) ako spotrebiteľa – ako odstúpiť od zmluvy, vrátiť tovar a uplatniť reklamáciu – v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskym zákonníkom.
Právo na odstúpenie od zmluvy
Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Ak sa objednávka skladá z viacerých kusov dodaných samostatne, lehota plynie odo dňa prevzatia posledného kusu. Lehota je zachovaná, ak oznámenie o odstúpení odošlete najneskôr v jej posledný deň.
Ako odstúpiť od zmluvy
Stačí nám poslať jednoznačné vyhlásenie, že odstupujete od zmluvy – e-mailom na martingluteus@gmail.com alebo cez formulár nižšie. Uveďte číslo objednávky, dátum prevzatia tovaru a vaše meno. Prijatie oznámenia vám bez zbytočného odkladu potvrdím e-mailom. Použitie formulára nie je povinné.
Vrátenie tovaru
Tovar nám zašlite späť najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy. Zodpovedáte len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo zaobchádzaním nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie jeho vlastností a funkčnosti. Pôvodný obal nie je podmienkou vrátenia – keďže ide o ručne dokončované kusy, prosíme o ich bezpečné zabalenie.
Vrátenie peňazí
Všetky platby, ktoré ste zaplatili, vrátane nákladov na doručenie (vo výške najlacnejšieho bežného spôsobu doručenia, ktorý ponúkame), vám vrátim najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení. Vrátenie platby môžem zadržať, kým mi tovar nebude doručený alebo kým nepreukážete jeho odoslanie späť. Peniaze vrátim rovnakým spôsobom, akým ste platili, pokiaľ sa nedohodneme inak, a bez akýchkoľvek poplatkov.
Výnimky z práva na odstúpenie
Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovar vyrobený na mieru alebo tovar určený osobitne pre jedného spotrebiteľa – napríklad masku s individuálnou farebnou úpravou podľa vášho zadania, s gravírovaním mena alebo venovania, s úpravou veľkosti podľa vašich rozmerov alebo úplne individuálny návrh. Ak si objednáte takto prispôsobený tovar, pred odoslaním objednávky vás na to výslovne upozorním.
Masky z ponuky vrátane limitovaných edícií, ktoré vyrábam až po prijatí objednávky, ale bez individuálnych úprav, môžete vrátiť bežným spôsobom podľa týchto zásad.
Reklamácie a zodpovednosť za vady
Za vady tovaru zodpovedám 24 mesiacov od jeho prevzatia. Reklamáciu uplatníte e-mailom na martingluteus@gmail.com – uveďte číslo objednávky, popis vady a ak je to možné, priložte fotografiu. Uplatnenie reklamácie vám potvrdím e-mailom a reklamáciu vybavím najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. Podľa povahy vady máte právo na opravu, výmenu, primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy.
Alternatívne riešenie sporov
Ak nie ste spokojní s tým, ako som vybavil vašu reklamáciu, alebo si myslíte, že som porušil vaše práva, môžete ma požiadať o nápravu e-mailom. Ak vašu žiadosť zamietnem alebo na ňu neodpoviem do 30 dní, môžete podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk). Pri cezhraničných sporoch v rámci EÚ vám pomôže aj Európske spotrebiteľské centrum vo vašej krajine.
Kontakt
S akýmikoľvek otázkami k vráteniu tovaru alebo reklamácii sa obráťte na martingluteus@gmail.com.
Bezpečnostné upozornenie
Masky Mythica Slavorum sú výhradne zberateľské a dekoratívne predmety (nástenné umenie), určené na vystavenie alebo príležitostné nosenie dospelou osobou. Nie sú hračka a nie sú vhodné pre deti. Výrobok nie je certifikovaná ochranná ani respiračná maska a neposkytuje žiadnu ochranu dýchacích ciest, tváre ani pred mechanickým, chemickým či iným poškodením. Masky a ich príslušenstvo (napr. upevňovacie pásky, ozdobné prvky) môžu obsahovať malé alebo ostré časti, ktoré predstavujú riziko udusenia alebo poranenia – uchovávajte ich mimo dosahu detí a nenechávajte deti výrobok nosiť ani sa s ním hrať.
Posledná aktualizácia: 24. septembra 2026.